Inimkonna toodetava ja tarbitava teabe hulk kasvab aasta-aastalt ainult. Lõuna-California ülikool arvutas, et inimese tarbitud teabe hulk 1986. aastal oli võrreldav 40 ajalehega, 2006. aastal - juba 174 ajalehega. Veel üks asjaolu raskendab elu: väärtuslik teave on alati taustmüraga segatud. Kuid teabe hulk, mida saate assimileerida - see näitaja pole kahjuks kasvanud ja tõenäoliselt lähitulevikus märkimisväärselt ei kasva. Selle tagajärjel väheneb inimese tähelepanu ja selle nimel tuleb meeleheitlikult võidelda. Püüdes meeletu elurütmiga sammu pidada, hakkab inimene tegema korraga mitmeid asju, kuid teate, et multitegumtöö pole inimloomuse tugevam külg. Nüüd on võitlus tähelepanu pärast - inimesed võitlevad,terved ettevõtted võitlevad omavahel. Idufirmadel on eriti raske sellistes karmides tingimustes ja võidavad ainult need, kes saavad tähelepanu pöörata mitte just idufirma imagole, vaid ettepaneku ainulaadsusele.
Idee 1. Kuidas meie tähelepanu kujuneb
Mis võiks täpsemini meenutada tähelepanu kaasamist kui tulekahju löömise protsess? Mitte midagi. Dokumentaalfilmide režissöör Adrian Grenier võrdles neid kahte protsessi ja visandati piltlikult järgmised tähelepanu kujunemise etapid:
1. "Säde lööb" (tahtmatu tähelepanu). Juhuslik valju heli või ebaharilik erksavärv - kõik see võib inimese tähelepanu ootamatul viisil köita. Ühel hetkel aktiveeruvad inimese refleksid, mis olid kunagi vaid loomulik reageerimine ohule või andsid võimaluse rahuldada vajadus: toidu, peavarju või millegi muu järele. Teadmisi konditsioneeritud reflekside kohta kasutatakse elus laialdaselt, näiteks köidavad autojuhid tähelepanu heledate vestidega teetöölised.
2. "Leegi õhutamine" (lühiajalise tähelepanu aktiveerimine). Sädeme (tähelepanu) puhumiseks on oluline, et see ei kustuks. Teisisõnu, vajalik teave peaks sattuma inimese lühiajalisse mällu, kuhu lähevad kõigepealt kõik sündmused, millele inimene tähelepanu pööras. Tõsi, lühiajalise mälu võimalused pole kaugeltki lõputud, samamoodi nagu leegi vastupidavus tuuleiilide all pole lõpmatu. Toote eripära demonstreerimiseks peate tegema kõik endast oleneva, et publiku tähelepanu ei kustuks nagu väike tuli.
3. "Tule hoidmine" (püsiv tähelepanu). Teabe liikumise etapp lühiajalisest pikaajalisest mälust, kus juba omandatud teadmised ühendatakse varasema kogunenud kogemusega. Selles etapis saavad huvi säilitada ainult teadmised ja kogemused.
Super Mario mängu kaheksabitine kangelane, torumees Mario, süütas tule hästi. Esimene asi, mis kangelastes mängijate tähelepanu köitis, oli tegelase ebaharilik välimus: vuntsid, pesapalli müts, pikk nina ja punane jumestusriietus. Mäng oli lihtne, kuid lõbus protsessis, mis talletati paljude mängijate lühiajalisse mällu. Pikaajaline meeldejätmine andis Mario oma läheduse inimestega, sarnasuse nendega. Mario jäi meelde ja temast sai popkultuuri üks ikoonilisi tegelasi.
Reklaamvideo:
Idee 2. Tähelepanu aktivaatorid
Elu nõuab pidevat tähelepanu köitmist erinevatel põhjustel, olgu see siis sotsiaalne, isegi isiklik või äri. Näiteks äris peate tähelepanu köitma, et eristuda rahva seast. Pealegi peate sageli pöörduma erinevat tüüpi tähelepanu poole. Lühiajaline - annetamiseks või nõustamiseks. Ja pidevas koostöös peate olema pikaajalise tähelepanu all.
Publiku tähelepanu äratamiseks ei vaja te palju raha ega pingutusi, peate lihtsalt rakendama mitmeid lihtsaid, kuid tõhusaid tehnikaid: raamimine, automatism, stereotüüpide murdmine, preemia, maine, mõistatus, äratundmine. Saate tehnikaid kasutada kas eraldi või koos.
1. Raamimine
Raamimine on meie tähelepanu aktiveerijate selgroog. Meie tähelepanu on alati keskendunud. Teadmised, kogemused, arusaamad ja arvamused aitavad valida tähelepanu eesmärke. Neist nn. raamide süsteem. Raamimine koondab hulga ideid ja mõtteid, et need vastaksid publiku vajadustele, ideedele, väärtustele ja eesmärkidele. Me kasutame samu raame, kuna inimesed keskenduvad samadele asjadele. Ideed osutuvad inertseteks. Näitena - poliitilised vaated, mida me harva muudame, kuna meil lihtsalt pole selleks piisavalt vaimset energiat. Energiapuudusest ja ideede inertsist ülesaamiseks on raamimisel mitu tööriista - „päevakava kujundamine“ja „kohandamine“. "Kohanemine" aitab teil leida tugevaid seoseid oma vaatajaskonna mõtteviisi ja sõnumi vahel. Uurige publiku kultuuri, elamistingimusi,vajadused ja harjumused. Agenda Tool - sama teema kordamine publikule. Kui soovite juhtida tähelepanu ettevõtte vajadustele, siis võite rõhutada näiteks konkurentsivõime olulisust.
2. Automatism
Heledad nupud, ootamatud helid, meeldejäävad värvid - tänapäevased turundajad teavad, kuidas haarata lühiajalist tarbija tähelepanu. Nende oskuste juured on teaduslikult põhjendatud andmetes inimese tähelepanu olemuse kohta. Meie aju tugevaim signaal on värv. Kõige silmatorkavamad värvid on kollane, punane ja oranž, mis on kombineeritud neutraalsete taustavärvidega, nagu valge, roheline ja teised. Värvide tajumist mõjutavad sageli inimese kultuuritraditsioonid. Näiteks Aafrikas sümboliseerib punane surma, Indias aga puhtuse sümbolit.
Saate sõnumit või ideed väljendada erineval viisil, näiteks objekti kuju kaudu. Ettevõtte logo peaks tarbija mõtetes esile kutsuma teatud seoseid, mis tuleb kõigepealt põhjalikult luua. Jah, osa logosid tugineb juba olemasolevatele seostele, kuid teine (suurem osa) püüab tugineda uuele tarbijakogemusele, mis on seotud ainult toote enda tarbimisega.
Liikugem nüüd ootamatute helide juurde. Need töötavad üsna hästi, eriti koos erksate, trotslike värvidega. Ootamatute helide näideteks võivad olla reklaamide järsud helikatkestused, lihtsad reklaamlaulud jms. Heli seostatakse ka sellise huvitava teooriaga nagu "summuti mudel", mille olemus seisneb selles, et inimese kõlav nimi köidab kõige paremini inimese tähelepanu.
3. Stereotüüpide murdmine
Meie elu on täis ootamatuid avastusi, mis koputavad inimese kiiresti harjumuspärasest räsitud rutest välja. Stereotüüpide murdmine põhineb olulisusel, üllatusel ja lihtsusel. Just need kolm komponenti suudavad mõneks ajaks inimese tähelepanu äratada. Niisiis, ootamatused tõmbavad automaatselt tähelepanu, olulisus tähendab, et teil on valuliku probleemi lahendamiseks autori versioon ja lihtsus annab teile mõista probleemi lahendamise õigete sammude jada. Kuid pidage meeles, et keerulised sõnumid suurendavad vale "stereotüüpide murdmise" ja sihtrühma ettearvamatute reaktsioonide tõenäosust.
4. Tasu
See aktiveerija on hea, kuna see köidab nii lühiajalist kui ka pikaajalist tähelepanu. Tasu võib olla väline ja sisemine, kuid igal juhul põhjustab see inimese ajus naudingutunnet ja seda kõike tänu vastava neurotransmitteri - dopamiini - tootmisele. Igal autasu liigil on oma ulatus. Sisemine kasu on sügav motivatsioon, mis äratab inimeses heaolutunde või rahulolu ja tagab pikaajalise huvi toote vastu. Välised hüved on tavaliselt kingitused või raha - neid on vaja lühiajaliste eesmärkide saavutamiseks.
5. Maine
67% inimestest usaldab eksperte ja teadlasi ühel või teisel viisil. Ja see arv näitab, kui palju inimesed kipuvad autoriteete usaldama. Ametiasutused kipuvad tähelepanu juhtima konkreetsetele probleemidele või probleemidele. Ja autoriteet ei pea olema kuulus. Lühiajalise tähelepanu äratamiseks piisab, kui konkreetses valdkonnas on olemas “õiglased” ekspertteadmised. Kui köidate kutsutud eksperdi abil publiku tähelepanu, siis saab maineaktiveerija ühendada kaadritega ja veenmisega. Maine on avaliku arvamuse tagajärg. Kahjuks pole ekspert alati autoriteet. Sageli muutub autoriteediks rahvamass ise. Kui see juhtub, hakkavad isegi kõige intelligentsemad inimesed tegema seletamatuid irratsionaalseid asju, näiteks investeerima ilmsetesse püramiidskeemidesse. Peate arvestamaet rahvahulga arvamus on väga muutlik ja maineaktiveerija nõuab pidevaid pingutusi. Kõige tõhusam mainehalduspiirkond on tänapäeval sotsiaalmeedia.
6. Mõistatus
See aktivaator julgustab publikut huvi tundma selle vastu, mida neile pakutakse, ja neile, kes seda pakuvad. Paljud aktiveerijad eeldavad sõnumeid, mis on vormis ja tähenduses lihtsad, kuid mõistatus tähendab raskesti mõistetavat sõnumit. Publik peaks proovima pakutud mõistatuse enda jaoks lahendada. Lahendus hõlmab dopamiini retseptoreid, kuna see pakub eduka lahenduse eest tasu. Ja kõik mõistatused on üles ehitatud kahele kognitiivsele mehhanismile. Esiteks on inimesel raske unustada seda, mida ta pole veel lõpetanud. Teine mehhanism seisneb inimese vastumeelsuses igasuguste ebakindluste ja tundmatuste vastu, inimesed püüavad alateadlikult saada täielikku ja kõikehõlmavat teavet. Aktiveerija töötab hästi, kui lisate loo ettearvamatuse, intrigeerimise,loo katkestamine kriitilisel hetkel ja saate lugeja looga emotsionaalselt kaasata.
7. Tunnustamine
Miks on tunnustamine inimestele nii oluline? Sest see mõjutab kohe inimese elus kolme kõige olulisemat aspekti - enesejaatust, tunnustamist ja empaatiat. Publikutunnustuse väljendamiseks on mitu viisi. Esimene viis on kaudne. Näiteks 50ndatel. Koduse küpsetussegu tootja Betty Crocker peksis oma konkurente, peatades segule munapulbri lisamise, sest päris koduperenaised saavad muna lisada küpsetistele üksinda. Teine viis tunnustuse väljendamiseks on otsene, näiteks klassikalise ajaveebi tagasiside kaudu. Blogija on oma tellijatele tänulik. Järeldus: selle aktivaatori kaudu tegutsedes meelitame tähelepanu ainult siis, kui me ise sellele kellegi tähelepanu juhime.
