Inimese ajus pole piisavalt arvutusvõimsust ja tööjõudistsipliini, et mõista iga tajutavat nähtust iga kord uuesti. Värske andmete sissevooluga läbib ta need terve rea tühjade tõlgendusvormide ja tõlgendusmustrite kaudu, mis on jäänud samast või sarnasest olukorrast - tema enda töökojas loodud või välisest sotsiaalkultuurilisest keskkonnast laenatud stereotüüpide kaudu. Tajutavad stereotüübid, nagu värvilised šabloonid, kihistuvad tajutavale hägusele nähtusele, lisades kiirustades puuduvad löögid ja täites tühimikud värvidega analoogia põhjal juba tuntud proovidega. See võimaldab meil vältida liigseid koormusi ja kiiresti otsustada, millega tegeleme, saada mõõdukalt usaldusväärset teavet objekti kohta, ilma et oleks vaja seda täielikult analüüsida.
On ilmne, missugust ohtu selles peitub - inimmõistuse looduslikud piirangud, aga ka sama loomulik laiskus sunnivad meid hoolimatult käsitlema vajadust tajumise stereotüüpe pidevalt ajakohastada ja kontrollida neid uute kogemustega. Me läheme pimedaks, hakates nägema mitte ümbritsevat maailma, vaid nina külge kinnitatud värviliste prillidega prille, oma šabloone, stereotüüpe ja mitte neid, mis peaksid meid aitama. Selle asemel, et olla reaalsuse tunnetuse instrument, saab mõistus sellel teel takistuseks, lukustades end oma kimäärsetesse konstruktsioonidesse. Ta muutub peegelduste labürindiks ja tajub mitte nähtuste maailma, vaid selles sisalduvaid, välistest allikatest laaditud või oma käega loodud struktuure.
Kontrolli alt väljunud ja pidevalt uuendamata stereotüüp vähendab otsustusvõimet, piirab inimese kõrgemaid võimalusi. Asi pole selles, et sellised stereotüübid (nimetagem neid mehaanilisteks) ei anna meile "objektiivset" visiooni reaalsusest - see on lihtsalt võimatu. Kuid erinevalt orgaaniliselt toimivatest stereotüüpidest lahutatakse nad otsustusvõimest, ei teenita seda, nad on võõrad ja elutud kehad (kuna neid ei uuendata, nagu kõik elavad asjad peaksid) - seetõttu saame maailmast palju moonutatud pildi, kui meie seadmed seda võimaldavad. Mõjutusprintsiibil põhinevaid mehaanilisi stereotüüpe võib nimetada isetäituvateks ennustusteks - ennustades, milline on vaadeldav nähtus, pigistame selle Procrusteani eelarvamuste sängi ja tajume seda tõesti sellisena, nagu see meie ootustele paistab. Ennustust sõnastades täidame selle, uskudes olukorra reaalsusesse, loome selle.
Staatilised isetäituvad ennustused
Professor Dan Ariely viis läbi huvitava uuringu, mille ülesandeks oli kindlaks teha meeltest pärit teabe moonutuse aste eelarvamuste ja ootuste mõjul. Katse esimeses versioonis paluti inimestel maitsta kahte õlleproovi. Osalejatele öeldi, et tegemist oli joogi kahe erineva sordiga, kui tegelikult erines teine proov esimesest ainult selle poolest, et sellele lisati palsamiäädikat. Pärast testi küsiti katsealustelt, milline õlu neile rohkem meeldis ja milline neist sooviks täisklaasi. Valdav enamus eelistas proovi nr 2 - palsamiäädikaga õlu. Nii selgus, et palsamiäädika lisamine "objektiivselt" nii madalama hinnaga õllele (Budweiser) kui ka USA ühele parimale õllele (Samuel Adams) muutis selle maitsvamaks.
Katse teises versioonis paluti osalejatel uuesti võrrelda samu kahte õlleproovi, kuid neile teatati juba ette, et teisele oli lisatud palsamiäädikat. Nüüd leidis valdav enamus katsealustest palsamiäädika segatud õlut vastikult.
See, mis siin juhtus, on inimeste negatiivsete ootuste (õlle ja äädika kombinatsioon ei saa olla maitsev) ületamine meeltest saadud empiiriliste andmete üle, hoolimata sellest, et nagu katse esimene variant näitas, meeldib neile selline kombinatsioon. Stereotüübi abil otsustusvõime ja isegi sensoorse tajumise pärssimise tõestatud olukord, mis välisele vaatlejale näib eksklusiivne, on inimelu igapäevane reaalsus.
Reklaamvideo:
Äärmuslikule näitele viidates kujutlege, et teid uurib psühhiaater, kes on juba eelnevalt veendunud, et ta on vaimuhaigus. Ükski teie käsutuses olev tööriist ei suuda teda teisiti veenda. Kui protesteerite ja valjult meelt avaldate, liigitatakse teid tavaliselt vägivaldseteks, agressiivseteks ega suuda oma emotsioone kontrollida. Kui selle üle naerda ja kõike keelata või ennast lukku lüüa, nimetatakse seda kaitsemehhanismideks. Lõpuks, kui teete kõik, mida teilt nõutakse, kaine otsustusvõimega ja proovite oma mõistust laitmatult ratsionaalse käitumisega tõestada, tunnistab psühhiaater teid kohe kui klassikalist intellektuaalset psühhopaati - külma, kalkuleerivat, manipuleerivat, hiilgavalt imiteerivat normaalsust. Mida iganes sa ütled ja teed,kõik võetakse kokku selle või teise pealkirja all. Nagu öeldakse, oleks inimene, aga seal oleks artikkel.
Kuid ka ilma äärmusteta pakub igapäevaelu lugematul hulgal näiteid isetäituvatest ennustustest, mis moonutavad meie ettekujutust. Oobah Butler on samal ajal läbi viinud hiilgavaid nunnusid ja sotsiaalseid katseid, näidates nende piiritut jõudu. Ühes neist ostis ta Londoni turul võltsilt Georgio Peviani brändilt palju kolmanda klassi rõivaid, lõi selle jaoks stiilse veebisaidi ja registreerus Pariisi moenädalal kaubamärgi loojaks ja kujundajaks. Seal õnnestus tal mitte ainult korraldada mitu edukat vihmamanteldesse ja odavatesse teksapüksidesse riietatud modellide moeetendusi, vaid ka saada kinnitusi erinevatelt Pariisi ja Milano disaineritelt. Psühholoogia seisukohast pole see üllatav. Oma olemuselt on mood kõik, mis ilmub üleskäigule, see on seemida kannavad "trendikad" inimesed ja kuulsused. Eliitnäituste tee ei ava mitte rõiva kvaliteedinäitajad, vaid asjaolu, et see ilmub nendel väljapanekutel või on seda kandnud arvamusliidrid, muudab selle stiilseks ja luksuslikuks. Isegi enamiku spetsialistide jaoks on sõltumatu otsustusvõime nii hägune ja tuhm, et iga peas olev kilekott või plekkpurk muutub kohe kõnniteel haute couture'iks ja peale selle saab sellest ka julge filosoofiline tees.et igasugune kilekott või plekkpurk peas saab kohe haute couture'iks catwalkil ja pealegi saab sellest julge filosoofiline tees.et igasugune kilekott või plekkpurk peas saab kohe haute couture'iks catwalkil ja pealegi saab sellest julge filosoofiline tees.
Teises jant asutas Uba Butler oma tagaaeda hädasti käiva restorani ja viis selle petlikult TripAdvisori Londoni edetabelis esikohale. Külalised, sealhulgas kuulsused, on juba mitu kuud järjest otsinud selles "eliidi" asutuses laua broneerimist ja lõpuks kutsuti väike grupp õnnelikke maitsma maitsvaid ja originaalseid roogi ühelt parimatelt kokkadelt. Igatahes, nii et külalised arvasid, et tegelikult pakutakse neile lähedal asuvas supermarketis kaunilt kaunistatud kiirsuppe ja odavat kiirtoitu. Ütlematagi selge, et kõigile meeldis kõik ja lahkudes tegid inimesed järgmiseks korraks broneeringuid? Ootused valitsesid jälle tunnete üle. Restoran nr 1 peaks väidetavalt valmistama esmaklassilist toitu, nad on juba mitu kuud üritanud sinna lauda broneerida, nii et see, mida nad sõid, on maitsev.
Oleme sama asja kunstis näinud vähemalt sajandi jooksul. Minge tänapäevastesse galeriidesse, vaadake toole, pissuaare, geomeetrilisi kompositsioone, traatskulptuure, etendusi ja sündmusi. Neisse luksuslikesse saalidesse nad ei pääsenud, sest nad on kunst. Vastupidi, just seetõttu, et nad asuvad seal, on nad kunst. Pole ühtegi eset, mis oleks piisavalt naeruväärne, inetu ja ennekuulmatu ja mis ei saaks vitriini ümbritsetud kunstiobjektiks. Sülitage paberitükile, hõõruge see ja riputage moodsa kunsti muuseumis seinale - uus teos kogub kohe fänne ja eksperte, kes imetlevad teie mässu popkultuuri, kunstniku eneseiroonia ja sügava julge meditatsiooni loovuse olemuse üle. See, mis sobib kunstigaleriisse, on kunst; see asub kunstigaleriis,järelikult on see kunst. See on isepäise ettekuulutuse lihtne sillogism.
Ühes filmis kuulutab klassikalises koomikus Groucho, sattunud valedesse, nördinult: "Keda te usute - teie silmad või minu sõnad?" See kõlab lihtsalt naeruväärsena, kuid nagu filosoofia, ajalugu ja sotsiaal-psühholoogilised eksperimendid näitavad, usume me sageli sõnadesse ja eelarvamustesse rohkem kui omaenda silmadesse, keelde ja sõltumatusse analüüsi, mida me lihtsalt ei suuda. Sellised isetäituvad ennustused on staatilised - need moonutavad küll meie ettekujutust nähtustest, kuid iseenesest ei alusta nad sündmuste ahelat, mis muudaks meie elu süžee ja suunaks seda teist rada pidi. Viimaseid võib nimetada dünaamilisteks.
Dünaamilised isetäituvad ennustused
Kui Dan Ariely lamas pärast õnnetust kannatanud põletuspalatis, oli tal, nagu kõigil teistel patsientidel, õigus morfiini annusele, et leevendada nende tohutut valu. Patsiendid said ise otsustada, kuidas jagada annus kogu päevaks, kuid igal juhul ei aidanud ravim kannatustega täielikult toime tulla - selle kogus oli piiratud, et vältida tõsist sõltuvust. Ühel õhtul, öösel oma toas lamades, kuulis Arieli, et kõrval asuv mees hakkas valusalt karjuma. Vaese mehe juurde tuli õde, tegi süsti, mille järel ta rahunes kiiresti ja jäi magama. Arieli helistas õele ja palus ka täiendavat süsti. Salaja öeldi professorile, et morfiini annust ei ole kellegi jaoks ületatud ning patsiendile määrati platseebo - talle süstiti tavalist soolalahust, soolatud vett.
Arieli oli platseebo olemasolust muidugi hästi teadlik, kuid silmitsi seista selle väega nii isiklikult kui ka isiklikult on teine asi. Pärast põletusosakonnast lahkumist viis ta läbi mitmeid uusi katseid, millest kõige lihtsamas öeldi inimestele, et nad osalevad uue valuvaigisti testimisel. Osalejatele jagati näiv tablette, misjärel nad ühendati šokigeneraatoriga ja neil paluti enne pillide võtmist võrrelda valuaistinguid nendega, mida nad kogesid elektrilöögist. Enamik osalejaid suutis pärast "valuvaigistite" võtmist taluda palju kõrgemat valu.
Seejärel üritas Arieli mõista, kuidas ja mil määral võivad ootused muuta platseeboefekti intensiivsust. Selgus, et lutid, mida reklaamiti kui kalleid (2,5 dollarit pilli kohta), avaldasid märkimisväärselt suuremat mõju kui odavad (10 senti pille). Teistes varasemates uuringutes leiti, et kapslid on tõhusamad kui tabletid ja süstid on tõhusamad nii esimestest kui ka viimastest; kaks tahvelarvutit töötavad paremini kui üks; ilusad tabletid on tavalistest tõhusamad ja tabletis sisalduva ravimi nimi suurendab selle toimet.
Siin kirjeldatud platseeboefekt, mida toetavad tuhanded uuringud, on lihtsaim näide dünaamilisest, ennast täitvast ennustusest. Uskumine sündmuste arengu teatud stsenaariumi ei muuda lihtsalt ettekujutust teatud objektidest, vaid realiseerib sellele omase programmi ise. Sel juhul pani usk valuvaigistisse aju vabastama täiesti tõelisi opiaate, mis on morfiini suhtes homogeensed. Olukorrad, kus meie ootused asjade käigu arengule kutsuvad esile käitumise, mis muudab need kujutised reaalseks, on tavalised kõigil inimelu tasanditel ja kõigis valdkondades. Nii mitmekordistab õpilane, kes on enne eksamit mures ja kindel ebaõnnestumises, enda kokkuvarisemise tingimused. Alusetu,kuid püsivad kuulujutud finantsturu ebastabiilsusest või ettevõtte pankrotist põhjustavad paratamatult tulemuslikkuse tegelikku langust kuni nende täieliku kokkuvarisemiseni. Inimene, kes on kindel eneses ja teiste kaastundes, kutsub ta ümbritsevates inimestes palju tõenäolisemalt esile viimase. Vastupidi, vaenulikkuse tunne provotseerib käitumist, mis seda vaenulikkust tegelikult põhjustab.
R. Curtis ja K. Miller korraldasid eksperimendi, mis illustreerib hästi isetäituvate ennustuste sarnast mõju inimestevaheliste suhete mõõtmisel. Katses osalejad (õpilased, kes polnud üksteisega tuttavad) jaotati paaridesse, kus nad pidid mõnda aega suhtlema erinevatel ühistel teemadel. Esimeses rühmas öeldi katsealustele "salaja", et nende partner meeldis neile, teises - et vastupidi, ta ei meeldinud neile. Nagu ennustatud, käivitas partneri kallutamine või mittearvamine eelarvamusi neile soosivas käitumises. Need, kes olid kindlad positiivses suhtumises, suhtlesid pingevabalt, südamlikult, huvitatud ja meeldisid üksteisele. Need, kes eeldasid vastupidist, olid vaoshoitumad, elamiskõlbmatud, külmad ja kogesid üksteise suhtes tõelist antipaatiat.
Meie eelarvamused mõjutavad mitte ainult meid ennast, vaid ka teisi inimesi ja käivitavad nende elus isetäituvaid ennustusi, nagu näitasid näiteks Jacobson ja Rosenthal oma klassikalises Pygmalioni efekti uuringus, kus kõrged ootused viivad kõrgete tulemusteni. Nad valisid juhuslikult rühma noorema klassi õpilasi ja ütlesid õpetajatele, et nad on läbinud tõsised intelligentsuskatsed ja näidanud üles tohutut potentsiaali. Võrreldes mõne aja pärast nende õpilaste edusamme klassikaaslaste tulemustega, leidsid nad, et need, kellelt õpetajad ootasid palju, see oli oluliselt kõrgem.
Pygmalioni efekti on kinnitanud täiendavad uuringud, sealhulgas ka klappküljel ("Golemi efekt") - madalad ootused annavad madalaid tulemusi. Selle stsenaariumi praktilisele rakendamisele aitab kaasa usk, et teine inimene ebaõnnestub, või eelarvamus oma töö halva kvaliteedi osas. Tsiteerides William Thomast, "kui inimesed määratlevad olukordi reaalseteks, on nad tagajärgedes reaalsed".
Me tajume ümbritsevat reaalsust tingimata stereotüüpide prisma kaudu - need on asendamatu vahend, ilma milleta meie mõistus lihtsalt ei suuda toimida. Sellegipoolest on oht nende muundamiseks mehaanilisteks konstruktsioonideks, mis meid pimestavad, kahjustades nende enda kasulikkust. Et vältida oma ettekujutuse ja otsustusvõime tuhmimist, peame pidevalt oma objektiivide komplekti katsetama, täiustama ja uuendama. Pealegi tuleks proovida neile võimalikult vähe tugineda, eelistades värsket analüüsi ja sünteesi, mitte mustri korduvat mõtlemist. See, mil määral indiviidil see õnnestub, määrab tema taju puhtuse ja sõltumatuse, võimaldab tal oma elu targemalt korraldada ja kaitsta ennast manipuleerimise eest. Inimese käitumise juhtimise peamine meetod on isetäituvate ennustuste loomine, mille käigus laaditakse inimese mõistmisse tajumismallid ja välistele jõududele kasulikud programmid. Võimalus neid dekonstrueerida (omamoodi informatiivne immuunsus) on põhioskus, mis kaitseb inimest väliskeskkonna huvidele allumise eest ja kellegi teise elu elamise eest tema enda asemel.
© Oleg Tsendrovsky
