Ettevõte kogus salaja oma kasutajate vestlustest kirjalikke transkriptsioone, mida ta salvestas nutitelefonide mikrofonide kaudu.
Viimastel aastatel on meedium ja valitsusasutused olnud sotsiaalse võrgustiku Facebooki sihtrühmaks tänu oma kasutajaandmete kasutamise poliitikale. Regulaarselt täheldatakse isikuandmete lekkeid, millest ettevõte ei teata õigeaegselt. Seekord ütlesid Facebooki esindajad, et nad dekodeerisid teavet nutitelefonidelt saabunud kasutajate häälsõnumitest.
Seda teavet edastasid Bloombergile varem ettevõtte töötajad, kes palgati kuulama ja kontrollima kasutajavestluste transkriptsiooni. Töötajate sõnul pole ettevõte kunagi selgitanud, miks ta vajab kliendivestluste tekstversioone.
Facebooki esindajad ütlesid hiljem Bloombergile, et vestluste transkriptsioone kasutati inimkõne tuvastava tehisintellekti jõudluse testimiseks. Tegelikult on ettevõte tunnistanud, et rikub regulaarselt privaatsust. Kuid samas intervjuus väidavad Facebooki esindajad, et peatasid eelmisel nädalal salajase projekti.
Varem arvukatel kongressi eelsetel kuulamistel nõudis sotsiaalmeedia tegevjuht Mark Zuckerberg, et Facebook kasutas inimeste mikrofone ainult siis, kui nad olid selleks selgesõnalise loa andnud, lubades programmi funktsioone, näiteks häälsõnumeid. Kuid ettevõtte esindajad ei öelnud kunagi, et saadavad lindid töövõtjatele, kes salvestusi salvestasid.
Oma kasutajaandmepoliitikas ei maini Facebook midagi vestluste helisalvestiste kohta. See asjaolu on ärgitanud ettevõtte töövõtjaid vastu seisma salvestuste transkriptsioonile klientide mikrofonidest, kuna nad peavad ettevõtte tegevust ebaeetiliseks.
Nikita Ševtsov