Sotsiaalmeedia on 21. sajandi toode. Muidugi võite proovida leida analooge ka varem, kuid need kõik jäävad kaugele, sest sellist teabevahetust inimeste vahel pole kunagi olnud. Ja on selge, et see laieneb ja süveneb. Kuhu see meid viib?
Kuigi ükski kahekümnenda sajandi futurist ei osanud sotsiaalvõrgustikke ennustada, oli nende tekkimine elektrooniliste sidesüsteemide kasutuselevõtu vältimatu tulemus. Esimene tarkvaraplatvorm, mida võib nimetada sotsiaalvõrgustiku prototüübiks, ilmus 1995. aastal portaali Classmates.com põhjal. Tema kuju ja sarnasuse järgi ehitati meile hiljem hästi tuntud „Klassikaaslased“üles. Kuid see vana projekt ei võimaldanud kasutajal veel oma profiili ja individuaalset sõprade nimekirja luua, vaid aitas ainult varasemate ühenduste taastamisel.
Sotsiaalvõrgustik tänapäevases mõttes ilmus veidi hiljem: Andrew Weinreichi 1997. aastal käivitatud SixDegrees.com sai sellest. Nüüd saaks iga kasutaja sellega ühendust võttes avada isikuandmetega lehe ja selle kaudu huvide järgi uusi tutvusi luua. Venemaal jõudis umbes samal ajal õitsele amatöörvõrk FidoNet, mis oli mõeldud programmeerijate professionaalseks suhtlemiseks, kuid läks kiiresti kitsast spetsialiseerumisest kaugemale, avades paljudele inimestele võrgukontaktide võimalused. Portaal SixDegrees.com suleti 2001. aastal ja Interneti tohutu laienemine tõrjus FidoNeti, kuid kasutajate vajadus arvamusi ja muljeid vahetada püsis. Nõudlus sünnitab, nagu teate, pakkumise ja peagi ilmus välja mitu populaarset süsteemi, mis omavahel konkureerivad.
Kõigil neil võrkudel on üks ühine joon - soov jagada ainulaadset teavet ja arutada selle üle igasuguste piiride. Midagi sarnast pole varem olnud ja kasvav sotsiaalvõrgustike populaarsus muudab need uueks teguriks, mis mõjutab poliitikat, majandust ja kultuuri.
TURU VÕI BAZAAR?
Peate mõistma, et kaasaegsed suhtlusvõrgustikud on esiteks kommertsprojekt. Vastasel juhul on ebatõenäoline, et 2004. aastal Facebooki asutanud Mark Zuckerberg oleks täna planeedi üks rikkamaid inimesi. Üle miljardi registreeritud kasutajaga saate teenida raha näiteks reklaamide abil. Analüütikud on juba ammu märganud, et potentsiaalsed ostjad reageerivad reklaamidele suurema tõenäosusega, kui nendega on seotud isiklikud ühendused. Probleemiks oli usalduse tase: kümme aastat tagasi tajuti suhtlusvõrgustikke millegi ebatavalise ja kummalisena, nende kaudu ostude sooritamine tundus riskantne äri, kuid nüüd, kui neid kasutavad peaaegu kõik, kellel on juurdepääs Internetile, on psühholoogilised barjäärid murdunud, mis näitab ka müügi olulist kasvu … Seetõttu pühendavad juhtivad ettevõtted üha rohkem ressursse sotsiaalvõrgustikega töötamiseks,keskendudes peamiselt kaupade ja teenuste olukorrapakkumisele, mis võivad olla uudiste või moega seoses nõutavad.
Sotsiaalvõrgustike teine oluline omadus kauplemise jaoks on võime koguda statistikat kasutajate soovide kohta, sest potentsiaalsed ostjad avaldavad vabatahtlikult andmeid oma eelistuste, huvide, vaadete kohta, mis aitab müüjatel sihtpakkumistega ühendust võtta. Kui olete pikka aega mõnda sotsiaalvõrgustikku kasutanud, siis olete ilmselt märganud, kui palju reklaamibännerite sisu muutub, kui teete ostudele või vastate küsitlustele. Sellise reklaami (nn "suunatud") tulu on juba hinnanguliselt miljardeid dollareid aastas.
Reklaamvideo:
Teine paljutõotav viis klientuuri ligimeelitamiseks on korporatsioonide poolt loodud spetsiaalsete kogukondade loomine võrgustikesse, milles osalemine tagab ajakohase teabe saamise uute toodete kohta, kumulatiivsed allahindlused ostudelt ja tehniliste probleemide esmatähtsa lahendamise. On selge, et see turg pole veel küllastumisest kaugel, sest kasvab üles põlvkond, kelle jaoks on sotsiaalsed võrgustikud muutunud varasest noorusest tuttavaks suhtluskeskkonnaks.
Turunduseksperdid märgivad, et tulevikus veenab reklaamijate peamine ülesanne ostjat jätkuvalt selles, et ta on “kõige olulisem ja parem”, kuid nüüd tuleb arvestada tema suurenenud liikuvusega, reageerides muutuvatele eelistustele palju kiiremini ja paindlikumalt kui varem. Lihtsamalt öeldes kaob kliendisegmentide sihtimise strateegia ja keskendutakse individuaalsele tööle kõigiga.
Kas on võimalik arvestada üksikisiku huvidega ja õigeaegselt reageerida nende muutumisele? Võib-olla, kui on kogutud piisavalt statistikat ja selle töötlemiseks on loodud tõhusad algoritmid. Need tagasiside põhimõtte kohaselt aitavad kaasa erinevate profiilide ja kogukondadega töötavate erinevate sotsiaalsete võrgustike muutumisele ühtseks interaktiivseks meediumiruumiks, kus kujundatakse moebrände, originaalseid ideid ja uusi tähendusi.
TUME KÜLG
Mida võime sotsiaalvõrgustikelt lähiajal oodata? Tõenäoliselt hakkavad need mõjutama mitte ainult puhtmajanduslike vajaduste teket, vaid ka poliitilisi suundumusi. Moodustatakse uut tüüpi parteid ja neid toetav võrgumeedia. Paljud aktiivsed poliitikud tahavad võita võrguparteid; pealegi hakkab see keskkond ise nimetama silmapaistvaid juhte. Sotsiaalmeedia suudab oma juhtidele mainet luua või olukorrast sõltuvalt selle hävitada. Tekivad ebatavalised õpetused ja ideoloogiad.
Kultuur saab olema veelgi lõbusam. Siin peaksime ootama uute meediatähtede esilekerkimist, kelle töö leiab sotsiaalsetes võrgustikes esialgu tohutut tuge. Vastavalt sellele on projekte, mis on suunatud peamiselt kasutajagruppidele ja nende vajaduste rahuldamisele. Näeme harrastussaateid ja seriaale, millest edukamad saavad miljonite vaatajaskonna, kui võtavad selle televisioonilt ära. Tõenäoliselt tegelevad sotsiaalsed võrgustikud andekate loomeinimeste loomisega: muusikud, kunstnikud, kirjanikud, režissöörid, avaliku elu tegelased.
Väljavaated tunduvad pimestavad, kuid tuleb meeles pidada, et igal protsessil on alati varjukülg ja sageli ilmneb see varem kui hele. Me kõik oleme kuulnud kohutavaid uudiseid enesetappude epideemiast, millest mõned on arvatavasti käivitanud suhtlus nn "surmagruppides". Ja see on vaid üks võimalikest negatiivsetest suundumustest, mida sotsiaalvõrgustike laienemine tekitab. Terroristlikud organisatsioonid, ususektid, kuritegelikud klannid, pornostuudiod, häkkerid, petised, väljapressijad saavad oma tegevuste arendamiseks võrkudes sama koha kui kõik teised. Ja neile eraelu puutumatuse õigusega silmitsi seista saab olema palju keerulisem kui täna. Ühiskond peab välja töötama tööriistad, mis aitavad ühel või teisel viisil võrgus kuritegevust blokeerida, sest mida rohkem õigusi antakse,seda suuremaks muutub vastutus.
MEELTE RUUM
Futuroloogid usuvad, et kunagi sulandub inimese mõistus võrguga. Näiteks liides, mis võimaldab vahetada teavet arvutiga, läheb massjuurdepääsuks ja virtuaalreaalsuse tehnoloogia muudab selle vahetuse sensatsioonivormiks, mis on meile tuttav. Sel juhul ei muutu sotsiaalvõrgustikud inimese isiksuse formaalsete kirjelduste kogumiks, vaid osaks isiksusest endast, selle jätkumisest. Ja siis saame rääkida kollektiivse meele sünnist.
Võimalikud on ka muud võimalused. On oht, et kaob individuaalsus ja mõtlemine viiakse läbi ühtsete lihtsustatud mustrite järgi. Siiski tahan uskuda, et inimesed saavad vastupidi võimaluse veelgi suuremaks isiklikuks kasvuks, põhimõtteliselt uute teadmiste saamiseks enda ja nende kohta, kes on läheduses.
Anton Pervushin
