Kuidas valetajat ära tunda ja paljastada? FBI esindaja endine tõestatud näpunäide: rahunege, mõistke oma ebameeldivusi ja küsige palju küsimusi
Kas teid petetakse sageli? Paljud meist seisavad iga päev silmitsi olukordadega, kui pole selge, kas inimene räägib kogu tõde, tuleb välja mõni detail või valetab avalikult. Kuidas seda mõista? Liedetektori oskused ei tee haiget. Lõpuks säästab mõistmine, et midagi teie eest varjatakse, aega, raha, negatiivseid emotsioone ja mõnel juhul päästab see teie elu.
Ainult professionaal aitab teil seda välja mõelda - nii pöördusime endise FBI ohvitseri, 25-aastase kogemusega Joe Navarro poole. Spetsiaalse agendina ning vastuluure ja terrorismivastase võitluse juhina oli ta pioneeriks büroo eliidi käitumisanalüüsi üksusele ja kirjutas rahvusvahelise bestselleri I See, mida sa arvad.
Salajased materjalid
Konkreetset käitumist, mis viitaks petmisele, pole ühtegi näidet - nn "Pinocchio-efekti" ei eksisteeri (näiteks nihutavad silmad ei ole alati pettuse tunnusmärgid). On käitumisharjumusi, mis viitavad psühholoogilisele ebamugavusele, ärevusele või stressile, kuid selle põhjuseks võib olla keskkond (ütlused), vestluskaaslane (antipaatia) või võib-olla liiga pealetükkivad küsimused. Kuid mõnikord on see märk sellest, et inimene valetab või tema südametunnistus on rüve.
Igal juhul saame kõige rohkem jälgida inimese käitumist, kui talle esitatakse küsimus.
Ja kui ta näitab ebamugavust, võite mõelda, miks see juhtub.
Reklaamvideo:
Siin on kuus põhikäitumist, mis osutavad teise inimese ebamugavustele ja peaksid teid ettevaatlikuks tegema.
1. Tihendage huuled
Rahalised huuled tähendavad, et inimene kogeb negatiivseid emotsioone. Me näeme seda sageli, kui inimesed tunnistavad.
2. Vaielge ägedalt
Esitate küsimuse ja inimene astub tulisele arutelule juba küsimuse tekkimise ajal või sellele vastates. See on psühholoogilise ebamugavuse tõestatud näitaja.
3. Kaela puudutamine
Kui me puudutame kaela, eriti kägistikku, tähendab see, et oleme kas mures, närvilised või kardame midagi. Mehed maskeerivad seda žesti, puudutades oma lipsu.
4. Pöörake kogu kehaga minema
Loomade eitamine on mõiste, mille ma välja mõtlesin. Inimesed käituvad sel viisil, kui neil on raske millestki rääkida või teema on vastuoluline. See on distantseeriv käitumine. Inimesed teevad seda märkamatult, justkui fikseeruvad lihtsalt oma kohal, kuid tegelikult pöörduvad nad järk-järgult sinust eemale, visates isegi ühe jala teise peale, luues omamoodi tõkke, hoides samal ajal sulle silma. See peaks olema eriti märgatav, kui inimene käitub sel viisil kohe pärast küsimuse esitamist.
5. Puudutage oma silmi
Sageli puudutame me silmi, kui meilt midagi küsitakse või oleme millegi pärast mures. See tegevus näitab selgelt, et küsimus on keeruline. Sellist käitumist näete sageli juhatuse koosolekutel, kui keegi pole esinejatega nõus või kui öeldu on tahtlikult ebatäpne. Nagu ma ütlesin, "Pinocchio efekti" ei eksisteeri, kuid ülaltoodud käitumist võib sageli näha, kui inimene on millegi pärast mures. Pimedatena sündinud laste käitumist uurides märkasin, et nad katavad silmad kätega, kui kuulevad, mis neile ei meeldi.
6. Pöidlate langetamine või peitmine
Tavaliselt keegi seda žesti ei märka. Kuid just tema edastab ebamugavustunde kõige täpsemini. Kui inimene hakkab pöidlaid laskma või varjama, loen ma vestluse teema suhtes enesekindluse või tõsiduse puudumist. See on veel üks märk mingisuguse probleemi olemasolust, sest ühelt poolt oleme sõnades püsivad, kuid teisalt ütleb meie keha teisiti.
Kui inimene ütleb midagi püsivalt ja siiralt, näeme tema pöidlaid. Näiteks sõrmed kätel laiali. Mida suurem on vahemaa, seda veenvam ja täpsem on see tähelepanek.
Järgige kõnet
Lisaks kehakeelele tasub analüüsida ka kõne iseärasusi.
Tavaliselt tunneme hästi lähedaste isikuomadusi ja käitumist, seetõttu pole keeruline muuta nende käitumise ja kõne muutusi. Kuid kui teie ees on võõras või harjumatu inimene, peate töötama tema põhikäitumise kallal, nagu seda tehakse FBI-s.
Rahustame inimesi kõigepealt mõistma, kuidas nad käituvad tavalistes, minimaalselt stressirohketes olukordades. Seega saame nende põhikäitumise väljaselgitamisel jälgida käitumise muutusi seoses konkreetse küsimusega.
Mõni inimene hakkab rääkima kiiremini, nende hääl võib muutuda kõrgemaks või nad hakkavad vestluses rohkem vigu tegema, ilmuvad sunnitud vahelesegamised, nad hakkavad köhima jne.
Valetajad tahavad teid rohkem veenda kui lihtsalt sõnumit edastada.
Seetõttu kordavad nad mõnikord sama asja mitu korda - lihtsalt selleks, et uskuda. Nende sõnad muutuvad avalduse alguses või lõpus nõrgaks.
Peate arvestama strateegiliste viivitustega, näiteks kui keegi vastab mõnele küsimusele, alustades tähega "See on hea küsimus". Seda algust kasutatakse vastuse "võltsimiseks". Nii lihtsalt juhtub, et seda taktikat kasutavad nii ausad kui ka ebaausad inimesed, nii et see iseenesest ei viita pettusele. Mõned inimesed on oma vastustes väga ettevaatlikud, nii et Bill Clintoni sugune jurist on oma ettepanekute suhtes väga ettevaatlik, valides oma sõnad hoolikalt.
Selles on küsimus
Milliseid küsimusi peate küsima, et tabada inimest valetades?
Esiteks emotsioonide põhjal, näiteks: "Mida te keha leidsite," mida te tunnete? " Valetaja teab valetada, kuidas ta surnukeha leidis, kuid mitte kogetud emotsioonide kohta, nii et tema lugu saab olema "mehaaniline". Pärast pisut järele mõtlemist ütleb ta midagi sellist: "Noh, see oli kohutav." Süütu inimene räägib ise kogetud emotsioonidest ja äsja kuriteo sooritanud valetaja on tehtuga rahul, nii et tema käitumises tekib emotsionaalne konflikt.
Ja siin on näide küsimusest, mida on ettevõtluskeskkonnas lihtsam ette kujutada: "Kuidas te end hoonest hallituse leidmisel leidsite?"
Kas on võimalik kaarte avada ja mingil hetkel aru saada, et küsimused tekitavad inimesele ebamugavusi, öelda, et kahtlete temas? Mingil juhul pole see kogenematute algajate viga.
Te ei tohiks kunagi öelda inimestele, et te neid jälgite.
Sa lihtsalt muudad vestluse teemat ja pöördud siis tagasi stressi põhjustanud küsimuse juurde, küsi seda teistsugusel kujul ning kui seekord tekitab see ebamugavust, saad aru, et küsimus pole olukorras ega selles, kes küsimuse esitas, vaid küsimus ise.
Parim viis valetaja väljatoomiseks on esitada rohkem küsimusi ja olla konkreetne. Kui küsite kelleltki, kas neil on maksukohustusi, ja nad hakkavad sellest rääkima, on põhjust hakata kahtlema. Ainus viis selle mõistmiseks on esitada veelgi täpsemaid küsimusi. Ma küsiksin: „Kas 2012. aasta esimeses kvartalis oli maksetega seotud probleeme seoses maksete võlgnevustega? Ja teises kvartalis?"
Mõnele võib see meetod tunduda liiga karm. Võib-olla, kui kasutate seda liiga sageli samade inimestega, saavad nad taktikast aru ja õpivad keerukate küsimuste lahendamiseks. Ja muidugi, kui olete aus ja teil esitatakse selliseid küsimusi, on kõige kindlam viis käituda lihtsalt olla iseendaks. Kord lennujaamas peatas mind politseinik ja ehmatasin hetkeks. Ja politseinik tahtis mind lihtsalt tänada minu kirjutatud raamatute eest. On hämmastav, et mundris mees suutis tekitada stressi isegi mulle, endisele FBI agendile.
Ziegler Mazina
