Tehisintellekt ja temaga koos eksisteerimine koos temaga samas ühiskonnas ei ole ulme: kahe-kolme aasta pärast muutub see majas tavaliseks juhtumiks ning teatud tüüpi teoseid teostatakse inimese asemel juba enesekindlalt. Jaapani robotite arendajad ütlesid RIA Novostile, et kõnekeskuste operaatorid, infolauda töötajad ning kodudes ja hotellides tegutsevad uksehoidjad kaotavad lähitulevikus praegused töökohad.
FujiSoft Incorporatedi Jaapani roboti Parlo arendusosakonna juhataja Naoki Sugimoto ütles, et tehisintellekti kasutamine tänapäeva elus "ainult laieneb". Näiteks võivad robotid aidata vanematel inimestel kognitiivseid funktsioone treenida.
„Suhtluse vähenedes väheneb ka vaimne võimekus ja aju aktiivsus. Kui inimene räägib, hakkab tema aju aktiivselt töötama. Jaapanis kulub seadusandluse ja muude protseduuride täiustamiseks veel kaks või kolm aastat, nii et tehisintellektiga robotist saaks kodus tavaline, “sõnas ekspert.
Sugimoto on kindel, et inimeste asendamine robotitega mitmes valdkonnas on reaalsus, kuid tunnistab, et talle ei meeldi väljend "võta töö". Tema arvates toimub sellistes valdkondades nagu kontoritöö kõige kiiremini andmetöötlus, inimese asendamine tehisintellektiga.
“Samas, kui inimene inimesega kokku puutub, ei saa seda robotiga asendada,” sõnas arendaja. “Näiteks see intervjuu. Robot ei tea, kuidas selliseid küsimusi küsida, ja ma ei suudaks roboti küsimustele vastata. Arvan, et küsitlejaid ei saa asendada tehisintellektiga. Intervjueerija peab jääma inimeseks. Aga kus inimene tegeleb andmetega, nende töötlemisega - seda teeb minu arust robot, ma arvan,”tegi ekspert prognoosi.
Justkui Naoki Sugimoto sõnu kinnitades esitasid mitmed ettevõtted oma arenguid, mis võimaldavad tehisintellektil asendada kõnekeskuse operaatoreid, infolauda või vastuvõtupersonali, kodude ja hotellide uksehoidjaid. Peaaegu kõik need arendused on juba kasutuses või lähevad müüki lähitulevikus. Niisiis, ettevõtte arendus alt=Technologies Inc. võimaldab sajast kõnekeskuse operaatorist lahkuda vaid viiel ja ülejäänud 95 inimese tööd tehakse edukalt tehisintellekti abil.
„Tehisintellekt suudab tuvastada küsimuse varem esitatud küsimustega ja valida eelnevate analoogide hulgast kõige sobivama vastuse. Vastus võib olla kirjalik või suuline. Lisaks saavad seda süsteemi kasutada erinevates keeltes, näiteks ettevõtted, kelle kontorid asuvad eri riikides. Kuid meie eesmärk ei ole lõpetada inimese kasutamine päringutele vastamiseks. Näiteks pankades ja muudel juhtudel, kui tehniline viga võib põhjustada tõsiseid tagajärgi, ei saa ilma inimese kasutamiseta hakkama. Seal, kus küsimused ja vastused on enamasti standardsed, on võimalik personali märkimisväärselt vähendada või seda tõhusamalt kasutada, - rääkis RIA Novosti arendusosakonna juhataja Yasutaka Toyosawa.
TEPCO Familynet Japan ettevõte töötab välja süsteemi, mis asendab hõlpsalt hotelli uksehoidja või linnavalitsuse infolaua. Tegevus- ja arendusjuht Daisuke Mochizuki ütles, et nende süsteem on loodud spetsiaalselt tööjõukulude vähendamiseks ja teeb suurepärast tööd konkreetsete küsimuste käsitlemisel eelnevalt teadaolevate vastusevalikute abil. Pealegi, parkla või restorani asukoha küsimusele vastates soovitab tehisintellekt kohe kaardi ja tee.
Reklaamvideo:
Tehisintellekt võib suvel asendada stenograafid, ütles ettevõtte alt=Technologies teise osakonna pressiesindaja Atsushi Adachi. Süsteem salvestab ärakirja kui inimene, tõlgib koosolekud ja intervjuud tekstiks reaalajas.
Samal ajal ei pea tehisintellekt kodus mingit konkreetset funktsiooni täitma, usub Sugimoto, et nad muudavad elu lihtsalt mugavamaks ja rikastavad seda.
„Perekonnas hõivab tehisintellekt koha kuskil lemmiklooma ja pere täisliikme vahel. Sellel ei ole mingit erifunktsiooni. Kooselu, suhtlemine. Võite temalt midagi küsida, näiteks milline on homne ilm, ja ta ütleb, jagage osa Internetis leiduvast infokildest. Lihtsalt on temaga koos elu mugavam,”ütleb Naoki Sugimoto FujiSoft Incorporatedist, kes on Parlo tehisintellektiga robotite arendaja.
Ksenia Naka
