Kas soovite tõesti aru saada, kuidas teised inimesed end tunnevad? Sule silmad ja kuula. Sellele järeldusele jõudsid teadlased, kes viisid hiljuti läbi uuringu mitmesuguste suhtlusvormide empaatilise täpsuse kohta. Selle uuringu tulemused näitasid esimesena, et emotsioonide väljendamise peamine viis ei pruugi olla see, mida te arvasite. See tähendab, et emotsioonid väljenduvad pigem hääle, mitte näoilmete ja kehakeele vormis, nagu varem arvati. "Inimestel on tegelikult uskumatult hea tunne kasutada paljusid meeli emotsioonide väljendamiseks, ometi on emotsioonide uurimine keskendunud peaaegu eranditult näoilmetele," ütles sotsiaalpsühholoog ja uuringu autor Michael Kraus.
Kas heli edastab emotsioone?
Uuringu tulemustes kirjeldati üksikasjalikult mitmeid läbi viidud katseid. Esimeses palusid teadlased osalejatel vaadata veebivideoid sõpruskondadest, kes lõbustasid üksteise hüüdnimesid. Sellist stseeni pakuti osalejatele kolmes vormis: ainult heli, heli ja video ning ainult video. Seejärel paluti neil tõlgendada, kuidas need sõbrad end tunnevad, hinnates nullist kaheksa erineva emotsioonini, nagu üllatus, piinlikkus või rõõm. Tulemus oli üllatav, kuna inimesed, kes kuulsid vaid vestlust, kuid ei näinud videot, suutsid paremini mõista neid emotsioone, mida need sõbrad tundsid.
Huvitav trikk
Ühes teises uuringus kogunesid õpilased ühte ruumi, et arutada oma lemmiktelesaateid, filme, toite ja jooke. Ühe rühma jaoks toimus vestlus valgustatud toas, teise jaoks aga pimedas ruumis. Nagu esimese eksperimendi puhul, tõlgendas inimrühm, kes ei näinud, teiste emotsioone paremini kui need, kelle tuba oli valgustatud. Lõpuks võtsid teadlased esimesest katsest helisalvestise ja palusid osalejatel kuulata selle kahte versiooni: tõeline dialoog sõprade vahel ja sama teksti lugev arvutipõhine hääl. Näib, et samadest sõnadest võiks saada identset emotsionaalset teavet, kuid arvutipõhist häält kuulanud osalejad said emotsioonide tuvastamisel palju halvemini hakkama.
Reklaamvideo:
Kõne emotsionaalne värvimine
“Kõige suurem oli erinevus emotsionaalse teabe vahel, mille saate reaalsete inimeste vestlust kuulates, ja selle, mis saadakse arvutipõhise hääle kuulamisel,” ütles Kraus. "See, mida sa ütled, pole emotsioonide määratlemisel oluline, vaid see, kuidas sa seda ütled." Loomulikult tundub, et rohkem teavet, nimelt heli ja video, võimaldab teil paremini lugeda teiste inimeste emotsioone, kuid selgub, et see pole sugugi nii.
Kognitiivsete võimete piirangud
Üks seletustest puudutab inimese kognitiivsete võimete piiratuse teemat. Kui inimene saab korraga nii visuaalset kui ka kuuldavat teavet, on tema aju vaja saadud andmete töötlemiseks rohkem vaeva näha. Nii nagu arvuti aeglustub, kui avate suure hulga programme. Visuaalse teabe töötlemine on eriti ressursimahukas. Päris suur osa inimese ajujõust kulub ümbritsevas sensoorses maailmas toimuva mõistmiseks. Kui voldite oma käed pea taha, on peopesade pindala ligikaudu võrdne selle ajuosaga, mida kasutatakse silmade kaudu välismaailmast tuleva teabe äratundmiseks. See sama ajupiirkond vastutab visuaalsete mälestuste hankimise eest. Seetõttu sulgevad paljud inimesed silmad, kui nad üritavad pisidetaile meelde jätta või keskenduvad lihtsalt raskete probleemide lahendamisele.
Mälestused
2011. aastal viidi läbi uuring, mille tulemused kirjeldavad üksikasjalikult selle idee tunnuseid. Uuringu osana paluti osalejatel vaadata lühikese episoodi teleseriaalist ja seejärel meenutada mõnede sarjas aset leidnud sündmuste üksikasju. Teadlased jagasid osalejad neljaks rühmaks, paludes kõigil meenutada sarjas toimunut, kuid samal ajal kui mõned vaatasid tühja arvutiekraani, teised sulgesid silmad, teised vaatasid arvutiekraani, millel kuvati mitmesuguseid juhuslikke pilte, ja veel teised, vaatasid tühja arvutiekraani. kuulates sõnu, mida räägitakse võõras keeles. Nagu hiljutises uuringus, olid rühmad, kes said kõige vähem visuaalset teavet, st kas sulgesid silmad või vahtisid tühja ekraani, teistest paremini. Huvitav on see, et osalejatel, kes vaatasid ekraanil juhuslikke pilte, oli visuaalsete detailide jaoks vähem mälu, samas kui osalejatel, kes kuulsid sõnu võõras keeles, olid heli detailid vähem meeles.
Emotsioonide maskeerimine
Teine võimalik seletus on palju vähem roosiline. Inimestel on kaasasündinud kalduvus varjata oma emotsioone alates sunnitud naeratusest, kui teil on tööl halb päev, kuni manipuleerimisega inimestega, et neid petta. Ja kuna inimese hääl on emotsioonide edastamise peamine vahend, annab visuaalsete elementide, näiteks kehakeele või näoilmete lisamine inimestele suurepärase võimaluse oma tõeliste tunnete varjamiseks. Ühel või teisel viisil soovitavad teadlased pöörata rohkem tähelepanu sellele, mida teised inimesed räägivad, ja ka kuidas nad seda teevad.
Marina Iljušenko
